Zásady pro doručování
Poslední aktualizace: 2. 9. 2026
Naším cílem je dostat vaši objednávku k vám co nejrychleji a bezpečně. Protože naše produkty vyrábíme a vyšíváme až po vytvoření objednávky, je potřeba počítat také s dobou výroby.
1. Zpracování objednávky
Každou objednávku začínáme zpracovávat po jejím přijetí a úspěšném uhrazení.
Naše kšiltovky jsou vyráběny a vyšívány na objednávku prostřednictvím našeho výrobního partnera. Doba zpracování se proto může lišit podle aktuálního vytížení výroby.
Jakmile bude objednávka dokončena a připravena k odeslání, bude předána dopravci.
2. Doba doručení
Po dokončení výroby trvá doručení zpravidla přibližně:
5–6 pracovních dnů
Uvedená doba je orientační a může se v některých případech prodloužit, například během svátků, zvýšeného množství objednávek, výpadku dopravy nebo jiných okolností mimo naši kontrolu.
Doba výroby není součástí uvedených 5–6 pracovních dnů, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
3. Cena dopravy
Standardní doprava po České republice stojí:
79 Kč
Přesná cena dopravy je vždy zobrazena v košíku a před dokončením objednávky.
V rámci vybraných akcí můžeme nabídnout dopravu zdarma nebo jinou zvýhodněnou cenu dopravy.
4. Kam doručujeme
Aktuálně doručujeme na adresy v České republice.
Pokud v budoucnu rozšíříme doručování do dalších zemí, budou dostupné možnosti a ceny zobrazeny přímo při objednávce.
5. Sledování zásilky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s informacemi o zásilce.
Pokud je u konkrétního způsobu dopravy dostupné sledování zásilky, může e-mail obsahovat také odkaz nebo číslo pro její sledování.
6. Více zásilek v jedné objednávce
V některých případech může být objednávka obsahující více produktů rozdělena do několika zásilek, například pokud jsou jednotlivé produkty vyráběny na různých místech.
V takovém případě mohou jednotlivé části objednávky dorazit v rozdílných termínech.
Za takové rozdělení objednávky vám bez předchozího upozornění neúčtujeme další dopravu nad rámec částky uvedené při nákupu.
7. Chybně uvedená adresa
Kupující odpovídá za správnost doručovacích údajů uvedených při objednávce.
Pokud po odeslání objednávky zjistíte chybu v adrese, kontaktujte nás co nejdříve na:
Pokud objednávka ještě nebyla předána do výroby nebo dopravci, pokusíme se údaje opravit.
Pokud již byla zásilka odeslána, nemusí být změna adresy možná a mohou vzniknout dodatečné náklady na opětovné doručení.
8. Nepřevzaté a vrácené zásilky
Pokud se zásilka vrátí zpět z důvodu nesprávně uvedené adresy, nepřevzetí nebo jiné okolnosti na straně příjemce, kontaktujte nás.
Případné opětovné odeslání může být zpoplatněno skutečnými náklady na novou dopravu.
Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.
9. Poškozená zásilka
Pokud zásilka dorazí viditelně poškozená, doporučujeme:
- zásilku při převzetí zkontrolovat,
- pořídit fotografie poškození,
- případně poškození oznámit dopravci,
- co nejdříve nás kontaktovat.
Pokud je poškozený samotný produkt, napište nám na:
Do zprávy přiložte číslo objednávky a ideálně fotografie poškození.
10. Zpoždění zásilky
Pokud vaše objednávka nedorazí v očekávaném termínu, kontaktujte nás a pokusíme se zjistit aktuální stav zásilky.
Za zpoždění způsobené mimořádnými událostmi nebo okolnostmi mimo naši kontrolu neneseme odpovědnost v rozsahu, v jakém to umožňují právní předpisy.
To však nijak neomezuje zákonná práva zákazníka vůči prodávajícímu.
11. Kontakt
Pokud máte jakýkoliv dotaz ohledně dopravy nebo své objednávky, kontaktujte nás:
FOTRGANG.cz
Dominik Žeha
IČO: 14280922
E-mail: zeha.dominik@gmail.com
Telefon: +420 731 418 791
Poslední aktualizace: 2. 9. 2026